自如/蛋壳管家、中介、长租用户等转交权限方法：

自如/蛋壳长租公寓解约部门发送解约邮件至火河解约专用邮箱后3个工作日，系统自动解约转移门锁权限至业主，业主会收到引导登录的短信。如有问题可在“火河科技”公众号编辑发送："操作流程"，会有图片说明，请按照流程操作即可

1、电脑访问网址：

https://lm.huohetech.com

2、移交门锁权限：登录账号密码→选择智能门锁→点击门锁编码→在页面右侧点移交→输入新用户已注册LM的手机号→确认移交

3、移交果盒（网关）权限：登录账号密码→选择智能网关→点击网关编码→在页面右侧点移交→输入新用户已注册LM的手机号→确认移交

1、直接打开链接购买：

http://www.huohetech.com/dx

2、微信搜索“火河科技”公众号进入，打开底部菜单栏“火河商城”，进入选购运营短信包

3、电脑登陆LM平台，进入“火河商城”选购运营短信包

购买运营短信包后实时可用，如查询未到账请核实是否填错账号，支付是否成功，核实后如依然没有到账您可以转接人工客服400-085-8888

微信搜索“火河科技”公众号进入→通过公众号下方菜单栏“管理中心”→个人中心→点击手机号码→输入旧手机号→点击获取验证码→输入新手机号码进行验证→修改成功

微信搜索“火河科技”公众号，通过公众号下方菜单栏“管理中心”→门锁管理→点击对应门锁→密码管理→选择您需要查看的对应密码后方齿轮图标→屏幕下方弹出的编辑当前密码→点击红色字体查看密码→查看您的当前密码

微信搜索“火河科技”公众号，通过公众号下方菜单栏“管理中心”→“门锁管理”→点击对应门锁→密码管理→下侧点击红色图标→下发密码即可。如果不设置密码，系统自动下发随机密码

微信搜索公众号“火河科技”，通过公众号底部菜单栏中“管理中心”→个人中心→登录密码→点击修改→输入原始密码→设置新密码→保存新密码

如新管理员未注册账号移交权限方法：微信搜索“火河科技”公众号，您可以通过公众号底部菜单栏“管理中心”→个人中心→手机号码→获取旧手机验证码→输入新手机号及验证码→绑定成功

被授权用户需要先注册LM账号。管理员微信搜索公众号“火河科技”，通过公众号底部菜单栏“管理中心”→门锁管理→点击对应门锁→授权用户→添加授权用户→输入被授权人注册的手机号→选择授权开始/结束时间→选择是否要开通操作密码权限→确认授权

1.个人用户变更运营商：您可以在“火河科技”公众号输入“人工客服”咨询如何操作，或拨打4000858888咨询客服转移运营商

2.运营商变更新运营商：需要您通过邮件发送“变更门锁详情（变更门锁编码、原运营商、需要修改的新运营商、门锁数量）”并盖原运营商公司公章，以文档的形式发送至cuidandan@huohetech.com邮箱进行申请

请用电脑打开LM管理平台：https://lm.huohetech.com

点击页面下方忘记密码→输入手机号→获取验证码→设置新密码→点提交即可

请用电脑登陆LM管理平台：https://lm.huohetech.com 批量授权管理→被授权人手机号（被授权人需注册LM账号）→搜索→选择需要授权的门锁→授权